Regulamin

Regulamin serwisu Prime Events Warsaw

§1. Postanowienia ogólne
    1.    Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej primeeventswarsaw.com, składania zapytań, dokonywania rezerwacji, zawierania umów oraz korzystania z usług eventowych oferowanych przez Organizatora.
    2.    Organizatorem usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu jest WesternBridgeAfrica Aneta Fąfara, NIP: 6571900007, REGON: 522643484, dalej zwana „Organizatorem”, „Firmą” lub „Usługodawcą”.
    3.    Kontakt z Organizatorem możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Serwisie, w szczególności poprzez numer telefonu oraz adres e-mail podany na stronie internetowej.
    4.    Regulamin stosuje się do wszystkich usług, atrakcji, wydarzeń, rezerwacji i pakietów oferowanych przez Organizatora, chyba że strony uzgodnią inaczej w formie pisemnej lub mailowej.
    5.    Klient dokonujący rezerwacji zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz przekazać jego treść wszystkim uczestnikom wydarzenia.
    6.    Dokonanie rezerwacji, wpłata zadatku, wpłata zaliczki, wpłata całości ceny lub rozpoczęcie korzystania z usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Klienta oraz uczestników wydarzenia.
    7.    Organizator zobowiązuje się do dochowania należytej staranności przy organizacji usług oraz do zapewnienia odpowiedniej komunikacji z Klientem w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji wydarzenia.

§2. Definicje
    1.    Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem primeeventswarsaw.com.
    2.    Organizator / Firma / Usługodawca — WesternBridgeAfrica Aneta Fąfara, NIP: 6571900007, REGON: 522643484.
    3.    Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zapytanie, rezerwację lub zamówienie.
    4.    Organizator Grupy — osoba dokonująca rezerwacji w imieniu swoim, grupy uczestników albo podmiotu trzeciego, w szczególności firmy.
    5.    Uczestnik — każda osoba biorąca udział w wydarzeniu, atrakcji lub usłudze organizowanej albo koordynowanej przez Organizatora.
    6.    Usługa / Atrakcja / Wydarzenie — każda usługa eventowa, rozrywkowa, rekreacyjna, transportowa, sportowa, integracyjna, klubowa, gastronomiczna lub organizacyjna oferowana przez Organizatora.
    7.    Rezerwacja — zgłoszenie chęci skorzystania z usługi w określonym terminie, potwierdzone przez Organizatora.
    8.    Zadatek — kwota wpłacona przez Klienta w celu potwierdzenia rezerwacji, która podlega rozliczeniu na zasadach wskazanych w Regulaminie.
    9.    Podwykonawca — zewnętrzny partner, lokal, klub, obiekt, przewoźnik, instruktor, operator atrakcji, restauracja, strzelnica, armator, wykonawca lub inny podmiot uczestniczący w realizacji usługi.

§3. Zakres usług i rola Organizatora
    1.    Organizator świadczy usługi polegające na organizacji, koordynacji oraz obsłudze wydarzeń, atrakcji, aktywności rozrywkowych, rekreacyjnych, integracyjnych, transportowych i eventowych.
    2.    Organizator może realizować usługi samodzielnie albo przy współpracy z Podwykonawcami, partnerami, lokalami, obiektami, instruktorami, przewoźnikami oraz innymi podmiotami koniecznymi do prawidłowej realizacji wydarzenia.
    3.    Organizator pełni rolę organizatora lub koordynatora wydarzenia. Część usług może być wykonywana bezpośrednio przez Podwykonawców, na zasadach określonych przez dane miejsce, obiekt, lokal, instruktora lub operatora atrakcji.
    4.    Zakres, termin, miejsce, cena oraz szczegółowe warunki realizacji usługi wynikają z opisu usługi w Serwisie, potwierdzenia rezerwacji lub indywidualnych ustaleń z Klientem.
    5.    Zdjęcia, opisy, czasy trwania atrakcji, dostępność oraz inne informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny. Ostateczny przebieg wydarzenia może zależeć od liczby uczestników, dostępności terminów, dostępności Podwykonawców, warunków pogodowych, regulaminów obiektów, zasad bezpieczeństwa oraz okoliczności niezależnych od Organizatora.
    6.    Oferta prezentowana w Serwisie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Organizator zastrzega sobie prawo do potwierdzenia dostępności terminu, ceny oraz możliwości realizacji danej usługi.

§4. Rezerwacja, zawarcie umowy i płatność
    1.    Rezerwacji usługi można dokonać:
    •    za pośrednictwem Serwisu, poprzez złożenie zamówienia i wpłatę części lub całości kwoty należnej za usługę;
    •    poprzez bezpośredni kontakt telefoniczny z Organizatorem;
    •    poprzez kontakt mailowy z Organizatorem;
    •    w inny sposób indywidualnie uzgodniony z Organizatorem.
    2.    W celu dokonania rezerwacji Klient powinien podać dane niezbędne do realizacji usługi, w szczególności:
    •    imię i nazwisko albo nazwę firmy;
    •    dane kontaktowe;
    •    wybraną usługę;
    •    preferowany termin;
    •    liczbę uczestników;
    •    informacje organizacyjne niezbędne do prawidłowej realizacji wydarzenia.
    3.    Rezerwacja zostaje uznana za potwierdzoną dopiero po zaakceptowaniu jej przez Organizatora oraz po zaksięgowaniu wymaganej płatności, zadatku, zaliczki albo pełnej ceny usługi, chyba że strony ustalą inaczej.
    4.    Wpłata zadatku, zaliczki lub pełnej ceny oznacza zawarcie umowy z Organizatorem oraz akceptację Regulaminu przez Klienta, Organizatora Grupy i uczestników wydarzenia.
    5.    Wysokość zadatku, zaliczki lub wymaganej przedpłaty może wynosić od części ceny do pełnej wartości usługi, w zależności od rodzaju atrakcji, terminu, liczby uczestników, wymagań Podwykonawców oraz indywidualnych ustaleń z Klientem.
    6.    Pozostała część ceny, jeżeli nie została opłacona wcześniej, powinna zostać zapłacona przed rozpoczęciem wydarzenia, w sposób uzgodniony z Organizatorem.
    7.    Organizator może wymagać pełnej przedpłaty za wybrane usługi, w szczególności gdy wymagają tego Podwykonawcy, obiekty, lokale, przewoźnicy, operatorzy atrakcji albo charakter danej usługi.
    8.    Brak dokonania wymaganej płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji z przyczyn leżących po stronie Klienta.
    9.    Samo wysłanie zapytania, wiadomości, formularza kontaktowego albo dodanie usługi do koszyka nie gwarantuje dostępności terminu ani realizacji usługi.
    10.    Organizator może odmówić realizacji rezerwacji, jeżeli:
    •    termin jest niedostępny;
    •    realizacja usługi byłaby niemożliwa, niebezpieczna albo sprzeczna z prawem;
    •    Klient nie dokonał wymaganej płatności;
    •    Klient podał nieprawdziwe lub niepełne dane;
    •    istnieją uzasadnione obawy co do bezpieczeństwa realizacji wydarzenia;
    •    Klient lub uczestnicy nie spełniają warunków udziału w danej usłudze.
    1.    Na żądanie Klienta Organizator może wystawić dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku zakupu na firmę Klient powinien przekazać dane do faktury, w tym NIP, przed dokonaniem płatności lub w terminie umożliwiającym prawidłowe wystawienie faktury.

§5. Liczba uczestników i zmiany rezerwacji
    1.    Klient zobowiązany jest podać przewidywaną liczbę uczestników podczas składania rezerwacji.
    2.    Ostateczna liczba uczestników powinna zostać przekazana Organizatorowi najpóźniej w terminie ustalonym indywidualnie, a w braku takich ustaleń — najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem wydarzenia.
    3.    Jeżeli liczba uczestników faktycznie biorących udział w wydarzeniu będzie mniejsza niż liczba zadeklarowana przez Klienta, Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny ustalonej dla zadeklarowanej liczby uczestników, chyba że Organizator wyrazi zgodę na inne rozliczenie.
    4.    Jeżeli dana usługa wymaga minimalnej liczby uczestników, a liczba uczestników będzie mniejsza, Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny odpowiadającej minimalnej liczbie uczestników wymaganej do realizacji danej usługi.
    5.    Jeżeli liczba uczestników będzie większa niż liczba zadeklarowana, Organizator podejmie starania, aby umożliwić udział dodatkowym osobom, jednak nie gwarantuje takiej możliwości.
    6.    Udział dodatkowych osób może wymagać dopłaty zgodnie z cennikiem, ustaleniami z Organizatorem lub warunkami Podwykonawcy.
    7.    Zmiana terminu, miejsca, liczby uczestników, zakresu usługi albo rodzaju atrakcji wymaga każdorazowo potwierdzenia przez Organizatora.
    8.    Organizator może odmówić zmiany rezerwacji, jeżeli termin, Podwykonawcy, obiekt, lokal, instruktor, środek transportu albo wybrana atrakcja są niedostępne.
    9.    Organizator może, w miarę możliwości, zaproponować zmianę świadczeń, zmianę atrakcji albo inne rozwiązanie organizacyjne, jednak nie stanowi to obowiązku Organizatora.

§6. Odwołanie rezerwacji przez Klienta
    1.    Klient może odwołać rezerwację, informując o tym Organizatora mailowo, telefonicznie lub w inny uzgodniony sposób.
    2.    Odwołanie atrakcji, usługi lub wydarzenia przez Klienta na mniej niż 4 dni przed ustalonym terminem realizacjiskutkuje brakiem zwrotu wpłaconego zadatku.
    3.    Jeżeli w związku z rezerwacją Organizator poniósł już koszty na rzecz Podwykonawców, obiektów, lokali, przewoźników, instruktorów, operatorów atrakcji lub innych podmiotów, Organizator może potrącić te koszty z wpłaconych środków.
    4.    W przypadku odwołania wydarzenia w terminie krótszym niż 4 dni przed jego realizacją albo niestawienia się Klienta lub uczestników w ustalonym miejscu i czasie, Klient może zostać zobowiązany do zapłaty całości ceny usługi, jeżeli Organizator lub Podwykonawcy ponieśli koszty uniemożliwiające redukcję ceny.
    5.    Jeżeli Klient lub uczestnicy nie stawią się w ustalonym miejscu i czasie rozpoczęcia wydarzenia, wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
    6.    Spóźnienie Klienta lub uczestników może skutkować skróceniem czasu trwania usługi, zmianą jej zakresu albo brakiem możliwości jej realizacji, bez prawa do zwrotu całości lub części ceny.
    7.    W przypadku wcześniejszego odwołania rezerwacji Organizator może, według własnego uznania, zaproponować zmianę terminu, voucher, inne świadczenie albo częściowy zwrot środków, po potrąceniu kosztów już poniesionych.

§7. Zmiana lub odwołanie wydarzenia przez Organizatora
    1.    Organizator może zmienić termin, godzinę, miejsce, zakres lub sposób realizacji usługi, jeżeli jest to konieczne z przyczyn niezależnych od Organizatora.
    2.    Przyczynami takimi mogą być w szczególności:
    •    siła wyższa;
    •    złe warunki pogodowe;
    •    decyzje administracyjne;
    •    ograniczenia prawne;
    •    awarie techniczne;
    •    niedostępność Podwykonawcy;
    •    decyzje obiektu, lokalu, ochrony, instruktora, kierowcy lub operatora atrakcji;
    •    choroba albo wypadek osób niezbędnych do realizacji wydarzenia;
    •    zagrożenie bezpieczeństwa;
    •    sytuacja drogowa lub inne zdarzenia losowe.
    3.    W przypadku wystąpienia takich okoliczności Organizator może zaproponować:
    •    zmianę terminu;
    •    zmianę godziny;
    •    zmianę miejsca;
    •    zmianę zakresu usługi;
    •    usługę zastępczą;
    •    voucher;
    •    inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.
    4.    Jeżeli główna część usługi nie może zostać zrealizowana z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator zaproponuje Klientowi rozwiązanie adekwatne do sytuacji, w szczególności zmianę terminu, usługę zastępczą, voucher albo zwrot odpowiedniej części środków.
    5.    Jeżeli niezrealizowana zostanie jedynie mniej istotna część świadczenia lub bezpłatny dodatek, Organizator może zaproponować świadczenie zastępcze lub rekompensatę proporcjonalną do wartości niezrealizowanej części usługi.
    6.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za niemożność realizacji usługi wynikającą z okoliczności niezależnych od Organizatora, decyzji Podwykonawców, obiektów, lokali, służb porządkowych, administracji publicznej lub działania siły wyższej.

§8. Obowiązki Klienta i uczestników
    1.    Klient oraz Organizator Grupy są zobowiązani do przekazania uczestnikom informacji o:
    •    treści Regulaminu;
    •    zasadach udziału w wydarzeniu;
    •    wymogach bezpieczeństwa;
    •    ograniczeniach wiekowych;
    •    zasadach obowiązujących u Podwykonawców;
    •    godzinie i miejscu zbiórki;
    •    konsekwencjach spóźnienia, niestawienia się lub naruszenia zasad.
    2.    Klient odpowiada za prawdziwość danych przekazanych Organizatorowi, w szczególności dotyczących liczby uczestników, terminu, miejsca odbioru, szczególnych wymagań oraz innych informacji istotnych dla realizacji usługi.
    3.    Klient oraz uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania:
    •    przepisów prawa;
    •    niniejszego Regulaminu;
    •    zasad bezpieczeństwa;
    •    poleceń Organizatora;
    •    poleceń obsługi, instruktorów, kierowców, ochrony i pracowników obiektów;
    •    regulaminów miejsc, w których realizowane jest wydarzenie;
    •    regulaminów Podwykonawców.
    4.    Klient odpowiada za zachowanie uczestników, których zgłosił do udziału w wydarzeniu.
    5.    Klient zobowiązuje się poinformować Organizatora o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na realizację usługi, w szczególności o szczególnych potrzebach uczestników, ograniczeniach zdrowotnych, opóźnieniach, zmianie liczby uczestników lub zmianie miejsca realizacji usługi.

§9. Pełnoletność, alkohol i usługi podwyższonego ryzyka
    1.    Wszyscy uczestnicy wydarzenia powinni być pełnoletni, jeżeli charakter danej usługi, przepisy prawa, regulamin obiektu lub wymagania Podwykonawcy tego wymagają.
    2.    W przypadku usług obejmujących alkohol, wejście do klubów, atrakcje dla dorosłych, występy sceniczne, strzelnice, pojazdy, aktywności sportowe, rekreacyjne lub inne usługi podwyższonego ryzyka, udział mogą brać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat, chyba że Organizator wyraźnie dopuści inny wariant.
    3.    Obowiązek dopilnowania pełnoletności uczestników spoczywa na Kliencie lub Organizatorze Grupy.
    4.    Organizator, Podwykonawca, obsługa obiektu, ochrona, instruktor lub kierowca mogą zażądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek uczestnika.
    5.    Brak dokumentu, odmowa jego okazania, brak pełnoletności albo niespełnienie wymogów udziału w danej usłudze może skutkować odmową udziału bez prawa do zwrotu ceny.
    6.    Uczestnik korzystający z usług podwyższonego ryzyka bierze w nich udział dobrowolnie i na własną odpowiedzialność, z obowiązkiem stosowania się do poleceń instruktorów, obsługi oraz regulaminów obiektów.
    7.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki spożywania alkoholu przez Klienta lub uczestników.
    8.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za odmowę sprzedaży alkoholu, odmowę wejścia do lokalu, odmowę udziału w atrakcji lub przerwanie udziału uczestnika, jeżeli wynika to z decyzji obsługi, ochrony, Podwykonawcy, regulaminu obiektu, stanu uczestnika, jego zachowania lub obowiązujących przepisów prawa.

§10. Zakazy i zasady bezpieczeństwa
    1.    W trakcie wydarzenia kategorycznie zabronione jest posiadanie, zażywanie, udostępnianie, sprzedaż lub jakiekolwiek używanie narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych, dopalaczy oraz innych substancji zabronionych przez prawo.
    2.    Zabronione jest również:
    •    zachowanie agresywne, wulgarne, niebezpieczne lub naruszające komfort innych osób;
    •    stosowanie przemocy fizycznej lub słownej;
    •    niszczenie, uszkadzanie lub zabrudzanie mienia;
    •    kradzież, wynoszenie lub przywłaszczanie mienia;
    •    naruszanie porządku publicznego;
    •    niestosowanie się do poleceń Organizatora, obsługi, instruktorów, ochrony, kierowców lub pracowników obiektów;
    •    podejmowanie działań mogących zagrozić zdrowiu, życiu lub bezpieczeństwu innych osób;
    •    korzystanie z atrakcji w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem;
    •    wnoszenie niebezpiecznych przedmiotów, jeżeli jest to zabronione przez Organizatora, Podwykonawcę lub regulamin obiektu.
    3.    Organizator, Podwykonawca, instruktor, ochrona, obsługa obiektu lub kierowca mają prawo odmówić udziału w wydarzeniu albo wykluczyć z niego osobę, która:
    •    znajduje się pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub innych substancji zabronionych;
    •    znajduje się w stanie uniemożliwiającym bezpieczne uczestnictwo;
    •    zachowuje się agresywnie, wulgarnie, niebezpiecznie lub uciążliwie;
    •    niszczy mienie;
    •    nie stosuje się do poleceń osób odpowiedzialnych za realizację usługi;
    •    narusza przepisy prawa, niniejszy Regulamin, regulaminy obiektów lub zasady bezpieczeństwa;
    •    stwarza zagrożenie dla siebie, innych uczestników, obsługi lub osób trzecich.
    4.    W przypadku przerwania wydarzenia albo wykluczenia uczestnika z przyczyn wskazanych w niniejszym paragrafie Klientowi ani uczestnikowi nie przysługuje zwrot całości ani części zapłaconej kwoty.
    5.    Organizator może odmówić realizacji usługi lub jej dalszej kontynuacji, jeżeli zachowanie Klienta lub uczestników uniemożliwia bezpieczne, legalne lub zgodne z ustaleniami przeprowadzenie wydarzenia.
    6.    W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa, wykroczenia, posiadania narkotyków, stosowania przemocy, zniszczenia mienia lub innego naruszenia prawa, Organizator ma prawo zawiadomić odpowiednie służby.

§11. Dress code, selekcja i zasady obiektów
    1.    W przypadku usług realizowanych w klubach, lokalach, obiektach, pojazdach lub u innych Podwykonawców mogą obowiązywać dodatkowe zasady uczestnictwa, w szczególności dotyczące stroju, zachowania, wieku, stanu trzeźwości, bezpieczeństwa lub selekcji.
    2.    Uczestnik może nie zostać dopuszczony do udziału w wydarzeniu, jeżeli:
    •    jest ubrany niezgodnie z wymaganym dress codem;
    •    znajduje się pod znacznym wpływem alkoholu;
    •    znajduje się pod wpływem narkotyków lub innych substancji zabronionych;
    •    zachowuje się agresywnie, wulgarnie lub niebezpiecznie;
    •    nie spełnia wymogów obiektu, lokalu, ochrony lub Podwykonawcy;
    •    narusza regulamin miejsca realizacji usługi.
    3.    Decyzja ochrony, obsługi lokalu, obiektu, kierowcy, instruktora lub Podwykonawcy dotycząca odmowy wejścia, wykluczenia uczestnika albo przerwania udziału jest niezależna od Organizatora.
    4.    W przypadku odmowy udziału z przyczyn leżących po stronie uczestnika Klientowi ani uczestnikowi nie przysługuje zwrot całości ani części ceny.

§12. Odpowiedzialność Klienta i uczestników
    1.    Klient ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania własne oraz uczestników wydarzenia.
    2.    Klient oraz uczestnicy ponoszą pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone Organizatorowi, Podwykonawcom, obiektom, lokalom, środkom transportu, osobom trzecim lub innym uczestnikom wydarzenia.
    3.    W przypadku zniszczenia, uszkodzenia, utraty lub zabrudzenia mienia Klient lub uczestnik odpowiedzialny za szkodę zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów naprawy, wymiany, czyszczenia, odtworzenia lub innych uzasadnionych kosztów powstałych w związku ze szkodą.
    4.    Jeżeli szkoda zostanie oszacowana na miejscu przez obsługę obiektu, Podwykonawcę, kierowcę, instruktora lub Organizatora, Klient zobowiązuje się do pokrycia wskazanych kosztów, o ile szkoda powstała z winy Klienta lub uczestników.
    5.    Jeżeli ustalenie konkretnego sprawcy szkody nie jest możliwe, odpowiedzialność za szkodę może ponosić Klient jako osoba dokonująca rezerwacji i reprezentująca grupę uczestników, o ile szkoda powstała w związku z udziałem tej grupy w wydarzeniu.
    6.    Klient zobowiązuje się pokryć wszelkie kary, opłaty, roszczenia lub koszty nałożone na Organizatora przez Podwykonawców, obiekty, przewoźników, lokale lub osoby trzecie, jeżeli wynikają one z zachowania Klienta lub uczestników.
    7.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zgubione, pozostawione, skradzione lub zniszczone przez Klienta, uczestników albo osoby trzecie w trakcie wydarzenia, chyba że szkoda powstała z wyłącznej winy Organizatora.

§13. Ograniczenie odpowiedzialności Organizatora
    1.    Organizator odpowiada za należytą organizację oraz koordynację usługi w zakresie uzgodnionym z Klientem.
    2.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Klienta, uczestników wydarzenia ani osób trzecich, w szczególności za ich działania sprzeczne z prawem, zasadami bezpieczeństwa, dobrymi obyczajami, regulaminami obiektów lub poleceniami obsługi.
    3.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody, opóźnienia, przerwanie wydarzenia, odmowę wejścia do obiektu lub brak możliwości realizacji usługi, jeżeli wynikają one z:
    •    zachowania Klienta lub uczestników;
    •    nietrzeźwości uczestników;
    •    używania, posiadania lub udostępniania narkotyków albo innych substancji zabronionych;
    •    agresji, przemocy, wandalizmu lub naruszenia porządku publicznego;
    •    podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przez Klienta;
    •    spóźnienia Klienta lub uczestników;
    •    decyzji Podwykonawców, ochrony, obsługi obiektu, instruktorów, kierowców lub służb porządkowych;
    •    siły wyższej, warunków pogodowych, decyzji administracyjnych lub innych okoliczności niezależnych od Organizatora.
    4.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wpuszczenia uczestnika do lokalu, obiektu, środka transportu lub miejsca realizacji wydarzenia, jeżeli odmowa wynika z decyzji ochrony, obsługi, Podwykonawcy, regulaminu obiektu, stanu uczestnika, jego zachowania lub niespełnienia wymogów udziału.
    5.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie lub mieniu powstałe na skutek niezastosowania się przez Klienta lub uczestników do zasad bezpieczeństwa, instrukcji, regulaminów obiektów lub poleceń osób odpowiedzialnych za realizację wydarzenia.
    6.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Podwykonawców w zakresie, w jakim wynikają one z regulaminów, decyzji organizacyjnych, zasad bezpieczeństwa lub ograniczeń obowiązujących u danego Podwykonawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    7.    Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedozwolone na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§14. Ubezpieczenie i udział na własną odpowiedzialność
    1.    Klient oraz uczestnicy biorą udział w wydarzeniach, atrakcjach i aktywnościach dobrowolnie oraz na własną odpowiedzialność, z uwzględnieniem charakteru danej usługi.
    2.    Niektóre usługi mogą wiązać się z podwyższonym ryzykiem, w szczególności aktywności sportowe, rekreacyjne, outdoorowe, strzeleckie, motorowe, wodne lub inne wymagające szczególnej ostrożności.
    3.    Klient oraz uczestnicy powinni posiadać odpowiednie ubezpieczenie zdrowotne, a w przypadku aktywności podwyższonego ryzyka mogą we własnym zakresie wykupić dodatkowe ubezpieczenie NNW lub inne ubezpieczenie obejmujące daną aktywność.
    4.    Organizator nie zapewnia uczestnikom indywidualnego ubezpieczenia NNW, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
    5.    Organizator informuje, że ochrona ubezpieczeniowa może być wyłączona lub ograniczona w przypadku udziału w wydarzeniu pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających lub innych substancji zabronionych.

§15. Prawo odstąpienia od umowy
    1.    Klient będący Konsumentem co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie znajduje ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
    2.    Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
    3.    W przypadku rezerwacji usługi realizowanej w konkretnym terminie, w szczególności atrakcji, wydarzenia, transferu, aktywności, rezerwacji lokalu, usługi rozrywkowej, sportowej, rekreacyjnej lub podobnej, Klient może nie mieć prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
    4.    Powyższe nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

§16. Reklamacje
    1.    Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub realizacji usługi.
    2.    Reklamację należy przesłać na adres e-mail Organizatora wskazany w Serwisie.
    3.    Reklamacja powinna zawierać:
    •    imię i nazwisko albo nazwę Klienta;
    •    dane kontaktowe;
    •    numer zamówienia, jeżeli został nadany;
    •    datę wydarzenia;
    •    opis problemu;
    •    oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
    4.    Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Organizator może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji.
    5.    Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnej reklamacji.
    6.    Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail Klienta albo w inny sposób uzgodniony z Klientem.

§17. Dane osobowe i pliki cookies
    1.    Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z korzystaniem z Serwisu lub realizacją usług jest Organizator.
    2.    Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
    •    obsługi zapytań;
    •    dokonania rezerwacji;
    •    realizacji usług;
    •    kontaktu z Klientem;
    •    obsługi płatności;
    •    wystawiania dokumentów księgowych;
    •    obsługi reklamacji;
    •    dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
    •    realizacji obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.
    3.    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do złożenia zapytania, dokonania rezerwacji lub realizacji usługi.
    4.    Serwis może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi zamówień, analityki, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.
    5.    Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies powinny zostać określone w odrębnej Polityce prywatności oraz Polityce cookies dostępnych w Serwisie.

§18. Płatności elektroniczne
    1.    Jeżeli Serwis umożliwia płatności elektroniczne, są one realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
    2.    Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności płatność kartą, przelew online, BLIK, szybkie płatności elektroniczne lub inne metody udostępnione w Serwisie.
    3.    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne, awarie lub ograniczenia działania systemów płatności elektronicznych, które wynikają z działania operatorów płatności, banków lub innych podmiotów trzecich.
    4.    Płatność uznaje się za dokonaną w momencie zaksięgowania środków na rachunku Organizatora lub potwierdzenia transakcji przez operatora płatności.

§19. Własność intelektualna
    1.    Wszystkie treści, zdjęcia, grafiki, opisy usług, logo, materiały promocyjne oraz elementy Serwisu są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
    2.    Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Serwisie bez zgody Organizatora jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
    3.    Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do treści, znaków towarowych, nazw, grafik lub innych materiałów dostępnych w Serwisie.

§20. Postanowienia końcowe
    1.    Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
    2.    Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    •    zmiany przepisów prawa;
    •    zmiany zakresu świadczonych usług;
    •    zmiany funkcjonalności Serwisu;
    •    zmiany danych Organizatora;
    •    zmiany zasad płatności, rezerwacji lub realizacji usług;
    •    konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa lub odpowiedzialności.
    3.    Do umów zawieranych z Organizatorem stosuje się prawo polskie.
    4.    W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta.
    5.    Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania sporów powstałych w związku z realizacją usług.
    6.    W przypadku umów zawieranych z Konsumentami spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    7.    W przypadku umów zawieranych z przedsiębiorcami spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
    8.    Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, nieskuteczne lub niemożliwe do wykonania, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
    9.    Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.