1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Zwrotów i Anulacji Rezerwacji określa zasady zwrotów środków za usługi oferowane przez Prime Events Warsaw, prowadzone przez:

WesternBridgeAfrica Aneta Fąfara
NIP: 6571900007
REGON: 522643484

2. Rezerwacja usług

Rezerwacja terminu następuje po dokonaniu wymaganej płatności, zadatku lub pełnej opłaty za wybraną usługę.

Wpłata zadatku oznacza akceptację Regulaminu oraz niniejszej Polityki Zwrotów.

3. Anulowanie rezerwacji przez Klienta

Klient może anulować rezerwację poprzez kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

Zwrot środków

• Anulowanie rezerwacji więcej niż 4 dni przed terminem realizacji usługi – możliwość zwrotu wpłaconych środków po potrąceniu kosztów poniesionych przez Organizatora.
• Anulowanie rezerwacji na mniej niż 4 dni przed terminem realizacji usługi – wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
• W przypadku usług wymagających wcześniejszych rezerwacji u partnerów zewnętrznych, Organizator może potrącić koszty poniesione na rzecz podwykonawców.

4. Niestawienie się uczestników

W przypadku niestawienia się Klienta lub uczestników w ustalonym miejscu i czasie realizacji usługi, wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.

5. Zmiana terminu

Zmiana terminu wydarzenia jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem oraz w zależności od dostępności atrakcji, obiektów i partnerów realizujących usługę.

6. Odwołanie usługi przez Organizatora

Jeżeli realizacja usługi będzie niemożliwa z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności z powodu siły wyższej, decyzji administracyjnych, warunków pogodowych lub niedostępności partnerów realizujących usługę, Klient otrzyma:

• nowy termin realizacji,
• usługę zastępczą,
• voucher,
• lub zwrot środków w uzasadnionych przypadkach.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub eventowymi, jeżeli umowa przewiduje konkretny dzień lub okres realizacji usługi.

8. Kontakt

W sprawach związanych ze zwrotami i anulacjami rezerwacji prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie Prime Events Warsaw.